短信查询方法
发送短信代码至指定号码即可快速查询剩余流量。移动香港卡用户可编辑短信内容「BAL」发送至「1234」，系统将自动回复包含剩余流量、有效期等信息的短信。
手机APP查询
下载「MyLink」官方应用并登录账户：
- 打开APP后点击「账户概览」
- 选择「流量使用情况」选项卡
- 查看剩余流量及套餐详情
网页端查询步骤
通过电脑浏览器访问移动香港官网：
- 登录「我的账户」页面
- 导航至「服务管理」栏目
- 查看「数据用量」实时统计表
电话客服查询
拨打移动香港24小时服务热线「2945 8888」，根据语音提示：
- 按「2」选择粤语/英语服务
- 按「3」进入流量查询
- 输入卡号后四位验证
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 未收到短信回复 | 检查信号强度后重试 |
| APP显示延迟 | 退出账户重新登录 |
建议用户优先使用官方APP或网页查询，数据更新更及时准确。若查询结果异常，可联系客服进行套餐核对。
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