官方客服渠道
联通用户可通过以下官方途径获取宽带抢修服务：
- 联通官网”服务支持”专区
- 中国联通APP”故障报修”功能
- 微信公众号”中国联通微厅”
营业厅查询
泥沟镇辖区内的联通营业厅均提供宽带抢修登记服务：
| 营业厅名称 | 联系电话 |
|---|---|
| 泥沟中心营业厅 | 0632-77XXXX01 |
| 开发区服务点 | 0632-77XXXX02 |
紧急服务热线
宽带故障紧急报修流程：
- 拨打全国统一客服热线10010
- 按语音提示选择”故障报修”
- 转接人工服务说明情况
在线服务平台
联通智慧客服系统提供24小时在线服务：
- 官网在线客服即时通讯
- 微信小程序”宽带报修”
- 支付宝生活号”联通服务”
自助报修系统
通过短信平台自助报修：
- 编辑短信”KD报修+详细地址”
- 发送至1065981001
- 等待系统回复工单编号
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