官方客服渠道
拨打联通全国统一客服热线10010,根据语音提示选择宽带业务咨询,人工客服可提供最新资费说明。推荐工作日上午拨打避开高峰时段。
- 普通用户按1转宽带业务
- 企业客户按5转专席服务
- VIP客户按9优先接入
营业厅现场查询
携带身份证原件前往任意联通自有营业厅,通过以下方式获取准确资费:
- 自助查询机扫描身份证
- 业务受理台取号咨询
- 展示区查看资费公示牌
在线自助服务
登录中国联通网上营业厅(www.10010.com),在宽带专区可查询实时资费:
- 首页 > 家庭业务 > 宽带专区
- 搜索框输入”专业电话资费”
- 在线客服实时咨询
注意事项
查询时需注意:
- 不同地区资费存在差异
- 促销活动资费具有时效性
- 企业客户需提供营业执照
总结建议
推荐优先使用官方APP查询最新资费,复杂业务建议携带证件至旗舰营业厅办理。定期关注官网公告可获取优惠信息,企业用户建议联系专属客户经理获取定制方案。
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