预约流程说明
兴平移动宽带安装需提前预约，用户可通过以下方式提交申请：
- 拨打客服热线10086进行电话预约
- 通过移动营业厅APP在线提交安装申请
- 前往线下营业厅登记办理
安装前准备事项
为确保安装顺利进行，用户需提前做好以下准备：
- 确认房屋已开通基础网络接口
- 准备身份证原件及复印件
- 保持预留联系电话畅通
安装当日流程
工程师上门后将按以下步骤操作：
- 现场核实用户身份信息
- 测试信号强度并确定设备位置
- 完成光纤布线与设备调试
常见问题解答
关于预约时间的常见疑问：
- 紧急安装需求可申请加急服务
- 预约后变更时间需提前24小时通知
- 节假日预约需额外增加3个工作日
兴平移动宽带安装必须提前预约，完善的预约制度能有效保障服务质量。建议用户通过官方渠道提前3-5个工作日预约，并按要求准备好相关材料，以确保安装效率。
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