一、退押金申请条件
申请上海电信宽带押金退款需满足以下条件：
- 宽带服务合同已到期且未续约
- 无未结清的费用（包括月租费、违约金等）
- 设备（光猫、机顶盒等）已完整归还
- 账户无欠费停机记录
二、退押金准备材料
办理退押金需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务原始合同或受理单
- 押金收据原件
- 设备归还验收单（如有）
三、线上申请流程
通过上海电信官方渠道办理：
- 登录”中国电信上海公司”官网
- 进入”服务大厅-业务办理”页面
- 提交退款申请并上传材料扫描件
- 等待3个工作日内审核反馈
四、线下办理方式
可前往指定营业厅办理：
- 需提前通过客服电话（10000）预约
- 携带全部材料至服务台提交申请
- 现场确认设备无损坏
五、退款到账时间
审核通过后：
- 银行转账方式：5-7个工作日
- 原支付渠道退回：7-15个工作日
六、注意事项
需特别注意以下情况：
- 押金收据遗失需额外填写声明文件
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 退款进度可通过客服或线上平台查询
结论：上海电信宽带退押金需满足合同终止、费用结清、设备归还等条件，建议提前准备完整材料并选择线上/线下渠道提交申请。整个流程通常在10-20个工作日内完成，具体时效以实际操作为准。
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