一、办理广电宽带注销的基本条件
申请注销广电宽带需满足以下条件：
- 宽带合约已到期，未处于合约期内
- 无未支付的账单或违约金
- 需归还全部租赁设备（如光猫、机顶盒等）
二、线上注销办理流程
通过官方渠道线上办理的步骤：
- 登录广电宽带官方网站或APP
- 进入「业务办理」-「注销服务」页面
- 提交身份证扫描件及设备归还凭证
- 等待客服3个工作日内电话确认
三、线下营业厅办理步骤
前往实体营业厅的流程：
- 携带身份证原件及设备到指定网点
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场完成设备验收及费用结算
- 获取业务终止确认单
四、需准备的材料清单
- 开户人有效身份证件
- 宽带使用合同（如有）
- 设备及配套电源线、遥控器
- 最后一次缴费凭证（可选）
五、注意事项及常见问题
重要提示：
- 合约期内注销需支付违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 建议保留业务终止单至少6个月
常见问题解答：注销后押金将在15个工作日内原路退回。
办理广电宽带注销需提前确认合约状态，准备完整材料并通过线上线下渠道提交申请，建议优先选择官方营业厅办理以确保流程顺利。
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