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宽带办理流程
新用户办理宽带业务的标准流程：
- 通过官网或APP进行覆盖查询
- 选择适合的套餐方案
- 提交身份证明文件电子版
- 预约安装时间
- 工程师上门安装调试
资费标准说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | ￥88 |
| 家庭尊享版 | 300M | ￥128 |
| 企业专线版 | 500M | ￥388 |
常见问题解答
用户最关心的服务问题：
- 移机需提前3个工作日申请
- 合约期内提前解约需支付剩余费用30%
- 故障报修后24小时内响应
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