一、准备所需材料
办理注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务协议（如有）
二、线上办理流程
通过官方渠道在线办理：
- 登录广电网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户申请」
- 上传身份证扫描件并填写设备信息
- 等待客服电话确认
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理：
- 在服务台取「销户业务」排队号
- 提交设备并签署销户协议
- 获取业务受理单回执
四、注意事项
办理时需特别注意：
- 提前3天致电96123预约设备回收
- 合约期内注销可能产生违约金
- 保留回执单至少3个月
五、费用结算说明
费用处理包含以下环节：
- 结算未出账周期费用
- 退还设备押金（如有）
- 结清违约金（如适用）
六、确认注销完成
办理完成后需确认：
- 收到短信业务终止通知
- 检查押金退还到账情况
- 通过客服确认账户状态
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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