短信查询方式
通过发送指定格式短信至10001查询套餐流量：
- 编辑短信内容”LLCX”
- 发送至电信服务号码10001
- 等待系统自动回复流量详情
APP查询流程
使用中国电信官方APP查询步骤：
- 下载安装”中国电信”官方APP
- 登录手机账号
- 进入”查询办理”模块
- 选择”套餐使用详情”查看数据
官网自助查询
通过四川电信官网查询的完整流程：
- 访问sc.189.cn官网
- 登录个人账户中心
- 在业务办理页面查看套餐详情
- 导出月度流量使用报表
电话客服查询
人工服务查询注意事项：
- 拨打10000客服热线
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息验证身份
- 主动要求查询套餐余量
注意事项
查询时需注意以下事项：
- 确保手机信号正常
- 查询短信不收取费用
- 套餐更新存在延迟时间
- 夜间系统维护时段无法查询
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