一、准备注销所需材料
办理广电宽带注销前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 光猫、机顶盒等设备（需退还）
- 最近一期缴费凭证（可选）
二、线上/线下办理方式
广电宽带注销支持两种办理方式：
- 线下办理：携带材料至当地营业厅填写《宽带销户申请表》
- 线上预约：通过广电官网或APP提交注销申请（部分地区暂未开通）
三、设备退还流程
工作人员将检查设备完整性，流程包含：
- 核对设备型号与入库记录
- 确认无损坏或遗失配件
- 开具设备回收凭证
四、费用结算与确认
注销时需完成费用清算：
- 支付未结清账单（如有）
- 退还预存余额（需提供银行账户）
- 索取《销户确认单》留存
五、注意事项
重要提醒：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 保留销户凭证至少6个月
- 宽带账号将在3个工作日内停用
结论：办理广电宽带注销需按步骤准备材料、选择办理方式、退还设备并完成费用结算，建议提前咨询当地营业厅具体要求以避免延误。
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