一、退还前准备材料
办理广电宽带猫退还需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带猫设备及完整配件（电源线、网线）
- 宽带安装合同或设备押金单
二、线上预约办理
通过广电官方渠道完成线上预约：
三、线下设备验收
携带材料至指定营业厅后：
- 工作人员核验设备外观及功能
- 检测网络接口与电源适配器
- 确认配件完整度
四、退还确认与凭证
验收通过后办理后续手续：
- 签署《设备退还确认书》
- 领取退还回执单
- 押金返还（如有）将在15个工作日内到账
通过提前准备材料、线上预约与线下核验的标准化流程，用户可高效完成广电宽带猫退还。建议保留退还凭证至少6个月以备查询。
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