服务时间概述
兴盛移动宽带客服热线为保障用户服务体验，提供全年无休的电话支持。常规人工服务时段覆盖主要用户活跃时间段，自助语音服务保持24小时可用。
工作日服务时段
周一至周五人工服务安排如下：
- 早间时段：08:30-12:00
- 午间值班：12:00-14:00（精简坐席）
- 下午时段：14:00-20:30
节假日特别安排
国家法定节假日期间，服务时间调整为：
- 春节假期：保留基础服务（09:00-18:00）
- 其他节假日：按周末时段运作（09:00-20:00）
高峰时段建议
根据历史数据统计，建议避开以下高峰时段：
- 每月1-5日账单咨询高峰
- 工作日19:00-20:30时段
其他联系方式
非服务时段可选择：
- 官方App在线客服（24小时智能应答）
- 微信公众号留言（次日10点前回复）
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