检查免流标识
打开运营商官方APP,在「我的套餐」页面查看是否显示「免流量服务已生效」状态图标。若存在专属标识,则表明基础服务已激活。
查询实时流量
通过以下步骤验证定向流量扣减情况:
- 发送短信「LLCX」至10086查询总流量
- 持续使用免流应用10分钟后再次查询
- 对比通用流量是否未发生变化
测试应用场景
在免流量覆盖范围内进行功能测试:
- 视频播放:连续观看5分钟以上
- 应用更新:下载超过50MB的安装包
- 游戏加速:检查延迟是否降低
联系客服确认
若系统显示异常,可通过以下渠道获取帮助:
- 人工客服:拨打10086转3号键
- 在线客服:官方APP「我的-在线咨询」
常见问题处理
典型异常情况处理方法:
- 重启设备刷新网络连接
- 检查APN设置是否为4G网络
- 确认应用版本为最新官方包
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