如何联系兴街移动宽带客服？
您可通过以下方式联系兴街移动宽带安装服务：
宽带申请流程分几步？
办理流程通常包含以下步骤：
- 提交申请信息（地址、套餐类型）
- 等待1个工作日内客服回访确认
- 技术人员48小时内上门勘测线路
- 签订服务协议并预约安装时间
安装需要准备哪些材料？
请提前准备以下必要材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用收据（线上支付需保留截图）
安装完成需要多久？
从申请到正常使用一般需要3-7个工作日：
- 线路已覆盖区域：最快次日完成安装
- 需新建光缆区域：延长3-5个工作日
- 特殊户型（别墅/复式）增加1-2天
常见问题解答
Q：可以指定安装时间段吗？
A：工作日内9:00-18:00可预约3小时时段窗口
Q：安装费用如何收取？
A：标准住宅首装免费，二次移机收取80元服务费
通过官方电话或线上渠道提交申请后，兴街移动宽带通常可在3个工作日内完成全流程服务。建议提前准备相关资料并保持电话畅通，技术人员将提供专业高效的安装服务。
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