覆盖范围分析
王海村全域已完成光纤到户改造，城区覆盖率突破95%。重点覆盖区域包括：
- 主村道沿线住宅区
- 新建商业综合体
- 工业园区办公楼
网速实测数据
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 凌晨3点 | 98.6 | 48.2 |
| 晚8点 | 72.4 | 32.8 |
服务质量评估
装机平均响应时长缩短至48小时内，故障处理流程：
- 在线客服接单（30分钟内）
- 工程师现场排查（12小时承诺）
- 用户满意度回访
用户真实评价
收集的200份问卷显示：
- 85%用户认可网络稳定性
- 73%满意售后服务
- 主要投诉集中在雨雪天信号波动
套餐选择指南
推荐套餐资费方案：
- 基础版：300M/58元
- 全家享：500M+IPTV/88元
- 企业专线：1000M/268元
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