所需准备材料
办理广电宽带移机需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户时的业务受理单
- 现用光猫设备及配套电源
- 新地址的详细门牌证明(房产证/租赁合同)
办理方式选择
提供两种办理途径供选择:
- 线上办理:通过广电营业厅APP提交移机申请
- 线下办理:携带材料到当地广电营业厅办理
移机操作流程
成功提交申请后的标准流程:
- 工作人员48小时内联系确认
- 预约上门勘测新址线路
- 签订移机服务协议
- 技术人员上门安装调试
注意事项说明
移机过程中需特别注意:
- 保持原设备完好无破损
- 新地址需在广电网络覆盖范围内
- 移机期间可能产生1-3天断网
- 费用标准参照当地服务资费
通过提前准备完整材料并选择合适的办理方式,用户可高效完成广电宽带移机。建议在搬家前7个工作日提出申请,以确保网络服务的连续使用。
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