一、广电宽带网上营业厅支持哪些业务？
广电宽带网上营业厅提供以下核心业务办理服务：
- 新装宽带申请
- 套餐变更与续约
- 缴费与账单查询
- 设备报修与进度跟踪
- 电子发票下载
二、如何在线办理广电宽带业务？
通过官网办理业务的步骤如下：
- 访问广电宽带官方网站，点击“网上营业厅”
- 登录账号（未注册需先完成实名认证）
- 选择目标业务类型，阅读协议条款
- 填写地址、联系方式等必要信息
- 在线支付费用（支持支付宝/微信/银联）
- 确认订单并等待短信通知
三、如何查询费用与套餐？
登录个人账户后，可通过“费用中心”模块查看实时账单，套餐余量及历史消费记录均以图表形式展示，支持按月筛选和导出数据。
四、故障报修与售后服务
遇到网络问题时：
- 在“服务支持”页面提交故障描述
- 拨打24小时客服热线95079
- 通过官方App在线联系工程师
五、注意事项与常见问题
办理业务时需注意：
- 新装宽带需提供房产证明或租赁合同
- 套餐变更次月生效
- 退订业务需提前30天申请
广电宽带网上营业厅实现了全流程数字化服务，用户可通过电脑或手机便捷完成业务办理，建议优先选择在线渠道以节省时间成本。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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