一、退网办理条件
申请退网前需确认宽带合约已到期且无未支付的账单。若合约期内提前解约，需按协议支付违约金。
二、所需准备材料
办理退网需携带以下材料原件及复印件：
- 申请人身份证
- 宽带开户协议或合同
- 光猫、机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
三、线上申请流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带退订」页面
- 填写退网申请并上传材料照片
- 等待客服电话确认
四、线下办理流程
携带材料至指定营业厅：
- 浦东新区陆家嘴营业厅
- 徐汇区徐家汇服务点
- 静安区南京西路旗舰厅
五、费用结算说明
退网时需结清所有费用，包括：
- 未支付的月租费
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 违约金（合约期内退网）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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