政策规定解读
根据电信业务规范，同一地址更换宽带服务属于用户主动变更业务内容，无论是否保留原运营商，均需重新提交身份认证并签署服务协议。
办理基本流程
- 拨打客服热线或前往营业厅申请终止原套餐
- 提交新套餐办理申请
- 等待工程师上门安装调试
所需材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带设备（光猫/机顶盒）
- 近期缴费凭证（可选）
新旧套餐对比
- 原套餐：100M/月付88元
- 新套餐：300M/月付99元（含设备升级）
注意事项
建议提前3个工作日办理，避免网络服务中断。若合约未到期需注意：
- 提前解约可能产生违约金
- 原优惠活动自动终止
同地址更换宽带属于业务变更范畴，需按规定重新办理手续。用户应提前准备相关材料，并详细了解新旧套餐的权益变化，建议通过官方渠道办理以保障服务质量。
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