安装基本条件
申请移动宽带需满足以下基本要求:
- 覆盖区域验证(通过官网或营业厅查询)
- 房屋具备标准网络接口
- 户主身份证明文件
- 无历史欠费记录
所需准备材料
办理安装时需携带:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用凭证
- 设备押金收据(可选)
安装申请流程
标准办理流程包含以下步骤:
- 线上/线下服务渠道预约
- 工作人员上门勘测
- 签订服务协议
- 缴纳相关费用
设备安装步骤
工程师上门安装流程:
- 光纤线路布设
- 光猫设备调试
- 无线网络配置
- 现场网速测试
注意事项
安装前后需特别注意:
- 保留安装验收单
- 确认质保期限
- 检查设备序列号
- 了解故障报修渠道
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