一、如何联系内乡移动宽带维修？
如遇宽带故障，请优先拨打内乡移动客服专线：10086，按语音提示选择“宽带报修”服务。若需人工协助，工作时段可转接至本地维修部门，联系电话：0377-XXXXXXX（具体号码以官网公示为准）。
二、自助排障指南
在等待维修前，可尝试以下基础排查步骤：
- 检查光猫/路由器电源是否正常
- 重启设备并等待5分钟
- 确认网线接口无松动
三、线上报修方式
通过移动官方渠道快速提交报修：
- 登录“中国移动APP”
- 进入“服务大厅-宽带专区”
- 填写故障描述并提交工单
四、维修服务时间
| 服务类型 | 时段 |
|---|---|
| 日常维修 | 8:30-18:30（全年无休） |
| 紧急故障 | 24小时响应（需提前报备） |
五、常见问题解答
Q：维修是否收费？
A：质保期内非人为故障免费维修，详情请咨询客服。
通过官方热线、线上平台或自助排查，可高效解决内乡移动宽带故障。建议用户保留维修单号以便进度查询，复杂问题建议直接联系属地营业厅。
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