服务办理地址
上海电信用户办理宽带退订业务需前往指定营业厅，主服务网点位于：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 浦东新区 | 世纪大道200号 | 09:00-18:00 |
| 徐汇区 | 漕溪北路800号 | 08:30-17:30 |
所需材料清单
办理退订需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 设备归还清单（光猫/机顶盒）
办理流程说明
- 至取号机获取业务办理号
- 填写《宽带服务终止申请表》
- 设备检测与确认
- 签署终止协议
注意事项
建议提前3个工作日通过客服热线预约办理，未结清费用用户需完成缴费后方可办理退订。
常见问题解答
Q：可否委托他人代办？
A：需提供委托人身份证原件及经公证的授权书。
建议用户提前确认设备完整性并结清费用，选择工作日错峰办理以提高效率。各营业厅具体服务时间可通过上海电信官网实时查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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