退订条件说明
办理广电宽带退订前需确认合同状态：合约期内用户需缴纳违约金，合约到期用户可直接办理。未归还设备将影响退订进度。
必备材料清单
办理退订需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务协议原件
线下办理流程
- 前往当地广电营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备验收与费用结算
- 获取退订回执单
线上办理方式
登录广电网上营业厅操作步骤：
注意事项
- 提前3个工作日报停设备
- 设备损坏需赔偿后再办理
- 保留退订回执至少6个月
建议优先选择线下营业厅办理，现场确认设备完好性可避免后续纠纷。办理完成后建议索取书面确认文件，并关注押金返还进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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