一、了解销户政策
联系广电客服（96023）确认合约到期情况，查询是否存在违约金。建议提前30天办理手续，避免产生额外费用。
- 合约期内销户需支付剩余月费的30%
- 退还光猫设备需保留原包装盒
二、准备销户材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫及配套设备
- 近期缴费凭证
三、广电销户流程
携带材料至广电营业厅办理：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备检测人员现场验收
- 获取销户确认单
四、办理移动宽带
推荐通过中国移动APP在线办理：
- 首页选择「家庭宽带」
- 输入安装地址查询覆盖情况
- 选择「携号转网优惠套餐」
五、网络转移设置
新装移动宽带后需注意：
- 路由器需重置PPPoE拨号设置
- 智能家居设备需重新配网
- 建议保留7天网络重叠期
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