一、广电宽带销户前准备
办理销户前需确认宽带合约是否到期，提前准备身份证原件、宽带开户协议及光猫/机顶盒等设备。若合约未到期可能产生违约金，建议致电96123客服查询账户状态。
二、线下营业厅办理流程
携带以下材料至当地广电营业厅：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒、电源适配器）
- 最后一次缴费凭证（可选）
填写《宽带业务终止申请表》后，工作人员将现场核验设备完整性。
三、线上预约销户方式
- 登录广电网络官网「用户中心」
- 选择「业务办理」-「宽带销户」
- 上传身份证正反面照片
- 预约设备回收时间（3个工作日内响应）
四、退费政策与计算标准
按自然月计算未使用天数，退费金额=(月租费÷30)×剩余天数。例如：月租120元，提前10天销户可获退费：(120÷30)×10=40元。退款将在15个工作日内原路返回。
五、设备归还注意事项
设备缺失将扣除押金：光猫200元/台，机顶盒150元/台。建议归还前：
- 拍摄设备序列号照片留存
- 保留交接单至少6个月
- 确认设备无物理损坏
办理广电宽带销户需注意合约状态与设备完整性，建议优先选择线下办理确保实时确认。退费金额与设备回收直接相关，保留完整凭证可有效保障自身权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/249721.html
