办理前准备材料
办理广电宽带销户需携带以下材料原件：
- 开户人身份证
- 宽带业务合同书
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
线下营业厅办理流程
- 前往归属地广电营业厅
- 取号排队办理销户业务
- 提交设备并签署销户确认单
- 结清未付费用
- 获取业务终止回执
线上办理说明
部分城市支持在线办理销户：
- 登录广电宽带官网
- 进入”业务办理”板块
- 提交设备邮寄预约
- 视频身份核验
费用结算须知
需注意以下费用事项：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内提前解约需支付 |
| 设备折旧费 | 设备损坏时收取 |
| 欠费补缴 | 结清账单日前费用 |
设备归还要求
设备需满足以下归还标准：
- 光猫外观完整无破损
- 电源适配器齐全
- 光纤接头无断裂
- 遥控器功能正常
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