一、办理前准备
请提前准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 最后一次缴费凭证
二、线上取消流程
- 登录广电网络官方网站
- 进入”我的业务”-“预约管理”
- 选择需要取消的宽带订单
- 提交退订申请并获取验证码
- 确认取消成功短信通知
三、线下营业厅办理
推荐优先选择线上办理，如需线下办理：
| 材料 | 办理时间 |
|---|---|
| 身份证件 | 工作日9:00-17:00 |
| 设备归还 | 需提前预约 |
四、注意事项
重要提示事项：
- 提前3个工作日办理
- 设备需完整归还
- 违约金计算标准
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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