一、注销前的准备工作
申请注销电信宽带前需确认以下事项：
- 宽带合约是否到期（未到期可能需支付违约金）
- 所有关联设备（光猫、机顶盒等）是否齐全
- 账户无欠费及未出账费用
二、线上注销申请流程
通过电信官方渠道办理：
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「注销申请」并填写相关信息
- 提交设备归还预约（可选邮寄或到店归还）
三、线下营业厅办理步骤
携带以下材料前往归属地营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及附属配件
- 最后一次缴费凭证（非必需但建议携带）
四、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 注销后48小时内将断网
- 保留业务回执单直至收到注销确认短信
- 副卡业务需同步办理取消
完成上述流程后，电信公司将在3-5个工作日内完成注销审核。建议在办理后通过客服热线10000号确认业务状态，确保账户信息完全清除，避免后续产生费用纠纷。
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