一、办理前准备
确认所在小区是否覆盖广电网络，可通过官网查询或拨打客服热线96123咨询。建议提前了解套餐资费及优惠政策，选择适合的宽带速率和合约期限。
二、办理渠道选择
- 线下营业厅：携带材料至当地广电营业网点
- 线上办理：通过官方APP或微信公众号提交申请
- 电话预约：拨打客服热线安排上门办理
三、材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（或租房合同）
- 预存费用（根据套餐金额）
- 设备押金单（办理光猫租赁时需提供）
四、办理流程
- 提交身份证明材料
- 选择宽带套餐类型
- 签订服务协议
- 缴纳相关费用
- 预约安装时间
五、费用说明
基础安装费通常包含首次调试服务，特殊布线需求可能产生额外费用。套餐费用包含：
- 宽带月租费
- 设备租赁费（可选）
- IPTV服务费（可选增值服务）
办理广电宽带需提前确认网络覆盖并准备有效证件，建议根据实际需求选择办理渠道和套餐类型。安装完成后注意保留相关票据，遇到网络问题可拨打24小时客服热线报修。
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