业务咨询准备
办理前需确认所在小区是否覆盖广电网络，建议通过以下渠道查询：
- 拨打广电客服热线96123
- 访问当地广电营业厅官网
- 使用广电手机APP在线查询
准备身份证原件及复印件、房屋产权证明或租赁合同等地址证明材料。
办理方式选择
提供线上线下两种办理渠道：
- 线下办理：携带材料至广电营业厅选择套餐
- 线上办理：通过官网/APP填写装机申请
| 套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 家庭尊享版 | 300M | 98元 |
装机条件确认
工作人员将在24小时内联系确认安装细节：
- 入户光纤接入点位置
- 设备安装位置确认
- 预约上门时间
费用缴纳流程
完成套餐选择后需支付相关费用：
- 首年套餐费用
- 设备押金（可退还）
- 安装调试费（部分地区免收）
安装验收流程
工程师上门完成以下操作：
- 光纤线路布设
- 光猫设备安装调试
- 网络速度测试
- 签署验收单
建议现场测试多个设备联网情况，确认无线网络覆盖效果。
办理广电宽带需经过业务查询、材料准备、套餐选择、费用支付和安装验收五个阶段。建议保留好缴费凭证和装机单，开通后可通过广电网络管家APP进行日常管理。
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