一、办理流程说明
办理广电宽带主要包含四个步骤：选择套餐方案、提交申请材料、缴纳相关费用、预约安装时间。建议提前通过官网或营业厅了解最新资费政策。
二、准备材料清单
需准备以下三类证明材料：
- 身份证明：申请人身份证原件及复印件
- 住址证明：房产证/租赁合同/物业证明
- 联系方式：有效手机号码及备用联系人
三、费用与套餐选择
广电宽带套餐分为家庭套餐和企业专线两类，主要区别在于：
- 带宽速率：50M-1000M可选
- 合约期限：1年起办，长期优惠
- 增值服务：可选装电视盒子或智能监控
四、安装注意事项
安装人员上门时需注意：
- 提前确认入户线路位置
- 检查光猫等设备是否完好
- 现场测试网络速率
五、常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 迁移宽带是否需要重新开户
- 故障报修响应时间
- 合约到期续约优惠
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