准备工作
在注销前需确认以下事项：
- 卡内余额是否已结清
- 是否绑定合约套餐
- 准备好身份证原件
- 记录需要保留的号码
客服电话注销
拨打10000客服热线操作流程：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息验证
- 明确表达注销需求
- 根据指引完成操作
营业厅办理
携带证件前往实体营业厅：
- 在取号机选择业务类型
- 填写业务申请单
- 工作人员核验证件
- 签署注销确认书
线上渠道尝试
通过电信官方APP操作步骤：
- 登录”中国电信”APP
- 进入业务办理页面
- 查找号码注销入口
- 完成人脸识别验证
确认注销结果
注销完成后须进行验证：
- 拨打本机号码测试
- 查询当月账单状态
- 保留业务回执单
- 确认账户信息更新
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