一、办理前准备
办理前需确认以下信息：
- 有效身份证件（居民身份证/护照）
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 预留联系电话及备用联系人
二、办理方式选择
可通过以下渠道提交申请：
- 线上官网自助办理
- 营业厅现场申请
- 客服热线预约办理
三、安装流程说明
成功申请后安装流程：
- 工作人员48小时内联系确认
- 预约上门安装时间
- 现场设备调试及验收
四、费用标准说明
| 套餐类型 | 年费标准 |
|---|---|
| 基础数字电视 | 360元/年 |
| 电视+100M宽带 | 588元/年 |
五、常见问题解答
常见问题处理方式：
- 设备故障可拨打96711报修
- 套餐变更需携带证件办理
- 迁移服务需提前3日申请
通过明确办理流程、准备必要材料并选择合适的办理渠道，用户可高效完成广电数字电视及宽带服务的安装。建议优先通过线上渠道预约以节省时间，安装后保留好服务凭证以便后续维护。
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