整体稳定性评估
根据2023年第三季度数据监测，柳林城区电信宽带平均可用率达到98.2%，但在暴雨等极端天气时段，部分老旧小区曾出现短暂断连现象。农村区域稳定性相对较低，日均断线次数约为城区的3倍。
用户评分统计
| 评分等级 | 占比 | 主要评价 |
|---|---|---|
| 五星 | 42% | 游戏延迟低，套餐性价比高 |
| 三星 | 35% | 高峰期网速波动 |
典型问题反馈
- 晚高峰（19:00-21:00）视频加载延迟
- 农村地区光猫设备老化问题
- 故障报修响应时间超过24小时
服务改进建议
- 加强农村地区基础设施升级
- 优化高峰期网络资源分配
- 建立快速响应维修机制
柳林电信宽带在城市核心区域表现稳定，但在特殊时段和农村地区仍需改进。用户普遍认可基础服务质量，但对运维响应速度和网络优化存在更高期待。
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