广电宽带办理流程概述
办理广电有线宽带分为线上与线下两种方式，用户需提前准备有效证件及相关材料，选择适合的资费套餐后即可完成申请。
- 选择办理渠道（营业厅/官网/APP）
- 提交身份证明材料
- 选择宽带套餐
- 签订服务协议
- 等待安装调试
所需准备材料
办理时需携带以下材料原件及复印件：
- 申请人身份证
- 房产证明或租房合同
- 银行借记卡（代扣费用需提供）
- 原有宽带终止证明（转网用户）
费用说明与套餐选择
- 100M基础版：480
- 200M家庭版：660
- 500M尊享版：980
- 1000M旗舰版：1280
首次安装需缴纳200元设备押金，部分地区收取100元安装调试费。
线下办理方式
携带材料至广电营业厅办理，工作人员将现场核验地址覆盖情况。建议提前致电96296查询服务区域。
线上办理渠道
通过官方网站或「有线管家」APP完成：
- 注册/登录账号
- 填写地址信息
- 上传证件照片
- 在线支付费用
注意事项与售后服务
安装后保留好协议单据，故障报修可拨打24小时服务热线。合约期内提前解约需支付剩余费用20%作为违约金。
广电宽带提供多样化接入方案，建议根据家庭网络需求选择合适套餐，线上办理可享受便捷服务，特殊需求建议到营业厅咨询专业客服。
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