诈骗常见手段
诈骗分子常通过以下方式伪装成移动公司员工：
- 伪造10086官方号码发送升级宽带短信
- 假冒上门检修设备要求签订新合约
- 电话推销「限时优惠」套餐诱导转账
官方渠道验证
正规业务办理需通过以下方式确认：
- 拨打10086客服热线人工核实
- 登录移动官方APP查询活动信息
- 前往营业厅获取纸质协议文件
个人信息保护
警惕任何要求提供敏感信息的行为：
- 不透露宽带账号密码
- 不发送身份证照片至私人号码
- 不扫描非官方渠道的二维码
费用异常识别
正规缴费流程包含以下特征：
| 项目 | 官方渠道 | 诈骗特征 |
|---|---|---|
| 支付方式 | 对公账户 | 个人收款码 |
| 发票提供 | 电子发票 | 无票据 |
紧急处理流程
发现可疑行为时应立即：
- 挂断电话并拨打10086举报
- 保存通话录音/聊天记录
- 前往附近派出所报案
通过核实官方信息、保护个人隐私、警惕异常收费三个维度建立防诈意识，遇到可疑情况时务必通过多重渠道验证身份，切勿轻信单方提供的所谓「官方证明」。
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