一、注销前的准备工作
在注销前需确认卡片状态：确保已结清所有费用，解除绑定的增值服务，并备份重要数据。
- 检查剩余流量和话费余额
- 解绑第三方支付关联
- 提前转移积分和权益
二、联系客服确认注销条件
拨打10086转人工服务，提供身份证号码验证身份后，查询合约期限和违约金条款。
- 使用本机号码拨打客服热线
- 按语音提示选择「业务办理」
- 向客服说明注销需求
三、线下营业厅办理流程
携带有效证件至移动营业厅，在业务受理窗口填写《号码注销申请表》并签字确认。
- 身份证原件及复印件
- SIM卡实物
- 最近三个月缴费凭证
六、注意事项与常见问题
注销后原号码将立即停机，72小时内可申请撤回。合约期内注销需支付违约金，金额按剩余月份折算。
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