必备证件材料
办理宽带移机需携带以下证件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的户主户口本（非户主本人办理时需提供）
- 委托他人办理需提交授权委托书
原宽带信息确认
请提前准备好以下业务信息：
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 原安装地址的详细门牌号
- 当前套餐类型及到期时间
新地址安装条件
需确保新地址满足安装条件：
- 提供新住所的详细地址和房产证明
- 确认新址已覆盖电信宽带网络
- 预留可接入的光纤接口位置
设备与费用说明
移机需注意：
- 移机服务费：100元（部分套餐可减免）
- 光纤延长材料费：按实际用量收取
- 设备更换费：仅限非人为损坏情况
办理流程指南
标准办理流程：
- 致电10000号或前往营业厅预约
- 等待工程师现场勘查
- 确认新址安装方案
- 完成费用结算
提前准备完整材料可大幅提升移机效率，建议办理前通过官方渠道确认最新政策，并保留业务受理单以便后续查询。
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