咨询渠道
居民可通过以下方式获取安装信息：
- 拨打移动客服热线10086转人工服务
- 访问冗渡镇营业厅（地址：镇中心路18号）
- 使用「中国移动」APP在线客服功能
安装流程说明
标准安装流程包含以下步骤：
- 提交宽带申请并预约安装时间
- 技术人员上门勘测线路
- 签订服务协议
- 设备安装与调试
所需材料清单
办理业务时需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存话费收据（如适用）
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 安装延迟可致电10086催办
- 设备故障报修通过APP提交工单
- 套餐变更需到营业厅办理
通过多种官方渠道可便捷获取宽带安装信息，建议居民优先使用数字服务平台查询实时进度，线下办理时请提前备齐所需证件材料。
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