一、注销前准备事项
在办理注销业务前，请确保完成以下准备工作：
- 确认号码无未结清费用
- 携带身份证原件及复印件
- 准备SIM卡实体卡片
- 解除所有增值业务绑定
二、线上注销流程
- 登录中国移动手机营业厅APP
- 进入「服务」-「号卡服务」页面
- 选择「销户申请」功能模块
- 按照提示完成身份验证
- 提交电子版证件材料
三、线下营业厅办理
青海省内用户可前往指定营业厅办理：
- 西宁中心营业厅（城中区西大街12号）
- 海东平安大道营业厅
- 格尔木昆仑路营业厅
四、确认注销结果
办理完成后需注意：
- 保留业务回执单30天
- 次月5日后拨打10086确认
- 关注预存余额返还进度
五、注意事项
特殊情形处理须知：
- 合约期内用户需缴纳违约金
- 集团用户需单位出具证明
- 靓号用户执行特殊注销条款
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