中国广电宽带如何安装并连接上网？

• 申请与准备工作
• 安装设备与线路连接
• 路由器配置与网络测试
• 常见问题与解决方法

申请与准备工作

安装中国广电宽带前，需通过官方渠道（如营业厅、官网或客服热线）提交申请。填写地址、联系方式等信息后，选择套餐并完成缴费。安装前需确保以下条件：

• 房屋已预埋广电光纤或同轴电缆接口；
• 提供有效身份证件及地址证明材料；
• 提前与安装人员预约上门时间。

安装设备与线路连接

安装人员上门后，会进行以下操作：

1. 检查入户光纤/同轴电缆接口是否正常；
2. 安装光猫或广电调制解调器；
3. 连接设备电源并确保指示灯状态正常。

若需额外布线，安装人员会协助完成线路固定与隐藏。

路由器配置与网络测试

完成物理连接后，需配置路由器：

1. 用网线连接光猫与路由器的WAN口；
2. 登录路由器管理页面（地址通常为192.168.1.1）；
3. 输入广电提供的宽带账号密码，保存设置。

配置完成后，使用电脑或手机连接Wi-Fi，访问网页测试网络是否畅通。

常见问题与解决方法

若安装后无法上网，可尝试以下步骤：

• 检查光猫/路由器电源是否开启；
• 重启设备并等待指示灯稳定；
• 确认宽带账号密码输入正确；
• 联系广电客服（96196）排查线路故障。

中国广电宽带安装流程简便，用户需提前准备材料并配合安装人员操作。遇到问题时，可通过重启设备或联系客服快速解决，确保网络稳定使用。