一、注销基本条件
办理宽带注销业务前需确认以下条件：
- 宽带合约已到期或符合提前解约条件
- 账户无欠费及未出账费用
- 未涉及任何未解决的业务纠纷
二、身份证明材料
需准备有效身份证件原件及复印件：
- 个人用户：身份证/护照
- 企业用户：营业执照副本+法人身份证
- 委托办理需额外提供：授权委托书+代办人身份证
三、设备退还要求
需完整退还联通提供的设备：
- 光猫及配套电源
- 路由器（如有租赁）
- IPTV机顶盒及遥控器
四、合同协议文件
携带原始业务办理材料：
- 宽带业务受理单
- 设备签收单据
- 最新缴费凭证
五、费用结算证明
办理注销前需完成：
- 结清所有未付账单
- 支付设备损坏赔偿金（如有）
- 退还预存话费余额
办理流程说明
准备齐全材料后，可通过营业厅现场办理或官方APP提交线上注销申请，业务受理后3个工作日内将有专人联系确认。
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