一、办理条件与要求
申请广电网宽带退费需满足以下条件：宽带服务未到期且符合合同终止条款，设备无损坏且已归还，无未结清账单。用户需提前30日通过官方渠道提交申请。
二、准备材料清单
办理退费需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同原件
- 设备归还凭证
- 最近一期缴费单据
三、线上申请流程
- 登录广电网用户服务中心官网
- 进入“退费申请”页面填写信息
- 上传材料扫描件并提交申请
- 等待3个工作日内审核结果短信通知
四、线下办理步骤
线下营业厅办理流程如下：
- 携带材料至指定服务网点取号
- 填写《宽带服务终止申请表》
- 现场核验设备完整性
- 签署退费确认单并留存回执
五、退款周期说明
审核通过后，退款将在15个工作日内按原支付路径返还。如遇节假日顺延，超过时效可拨打客服热线95555查询进度。
通过线上或线下渠道提交完整材料，按流程完成设备归还与账单结算，即可高效办理广电网宽带退费。建议保留回执单并关注退款到账情况。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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