一、申请条件
申请广电网络宽带免费提速需满足：
- 当前套餐属于指定优惠活动范围
- 近三个月无欠费记录
- 光猫设备支持千兆网络传输
二、在线办理流程
- 登录广电网络网上营业厅
- 进入「宽带服务」-「速率升级」页面
- 验证身份信息并提交申请
- 等待系统自动审核结果
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 填写《宽带提速申请表》
- 现场进行设备检测
- 签署提速协议
四、审核与生效时间
流程处理周期通常为：
| 办理方式 | 审核时间 | 生效时间 |
|---|---|---|
| 线上办理 | 1个工作日内 | 即时生效 |
| 线下办理 | 现场完成 | 次日生效 |
五、注意事项
提速后需注意：
- 保持光猫设备24小时在线
- 提速服务绑定期最少6个月
- 部分老旧小区需先完成线路改造
通过线上或线下渠道提交申请后，通常1-3个工作日内即可完成广电宽带免费提速。建议优先选择线上办理以缩短处理时间，若设备不符合要求需提前升级硬件配置。
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