准备销户材料
办理销户前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同或用户协议
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
办理方式选择
广电网络提供两种销户方式：
- 线下营业厅办理：携带材料至当地广电营业网点
- 线上预约办理：通过官方APP提交销户申请
费用结算说明
销户前需注意费用相关事项：
- 结清所有未缴费用
- 退还账户余额需提供银行账户信息
- 提前解约可能产生违约金
设备归还流程
设备归还步骤：
- 预约设备检测时间
- 携带设备至指定检测点
- 领取设备回收凭证
确认销户完成
完成以下确认步骤：
- 获取销户业务回执单
- 确认账户状态已变更
- 保留凭证至少6个月
注意事项
销户前建议提前3天断网，确认无第三方服务绑定。合约期内用户需特别注意违约金条款，建议业务到期前30天办理。
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