办理准备材料
办理广电网络宽带需准备以下基本材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（若为租户）
- 近期缴费账单（用于地址验证）
- 可接收验证码的手机号码
办理方式选择
广电网络提供两种主要办理渠道：
- 线上官网/APP自助办理
- 线下营业厅现场办理
建议优先选择线上渠道，可节省排队时间。
线上办理流程
- 访问广电网络官方网站或下载官方APP
- 选择”宽带办理”服务专区
- 填写地址信息并查询覆盖范围
- 选择套餐类型与合约期限
- 上传身份证照片完成实名认证
- 在线支付安装费用（如有）
线下办理流程
线下营业厅办理需注意以下步骤：
- 提前查询营业厅工作时间
- 携带完整材料至服务窗口
- 现场签订服务协议
- 预约安装时间
安装与验收
安装流程包含三个关键环节：
| 环节 | 耗时 |
|---|---|
| 设备调试 | 30-60分钟 |
| 线路铺设 | 视户型而定 |
| 网络测试 | 15-20分钟 |
安装完成后需现场确认网速达标并签字验收。
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