维修进度更新时间
- 上午10:00发布当日计划检修区域
- 下午17:00更新已完成修复区域
官方查询方式
用户可通过以下渠道获取实时信息：
- 拨打客服热线10010按3号键查询
- 登录联通手机营业厅APP「服务-报障查询」
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常见问题解答
近期高频问题汇总：
- 光纤中断：预计12小时内恢复
- 设备故障：需等待配件调拨
- 区域停电：恢复供电后1小时可正常使用
用户建议
建议受影响用户优先尝试：
- 检查室内线路连接是否松动
- 重启光猫和路由器设备
- 错峰访问业务系统
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