一、办理前准备事项
办理广电网络电视宽带服务前，需确认以下信息：
- 家庭住址是否在广电网络覆盖范围内
- 准备身份证原件及复印件（个人用户）
- 房产证明或租赁合同（需户主授权）
- 预留可联系的手机号码
二、选择办理渠道
可通过以下三种方式办理：
- 线上办理：登录广电官网或微信公众号提交申请
- 营业厅办理：携带资料前往当地广电营业网点
- 电话预约：拨打客服热线96123登记安装需求
三、安装流程说明
成功提交申请后，安装流程分四步完成：
- 工作人员24小时内联系确认上门时间
- 技术人员携带设备进行现场布线
- 调试网络与电视信号（需提供路由器）
- 用户签字验收并领取服务协议
四、费用与套餐说明
| 套餐类型 | 宽带速率 | 电视服务 |
|---|---|---|
| 经济版 | 100M | 基础频道 |
| 尊享版 | 300M | 全频道+回看 |
* 具体优惠以当地营业厅公示为准
五、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：标准安装约需2小时，复杂户型可能延长
Q：可否自备光猫设备？
A：需使用广电认证设备以确保信号稳定
通过明确办理流程、提前准备材料并选择合适的套餐，用户可高效完成广电网络电视宽带安装。建议优先通过线上渠道预约，实时关注安装进度，享受广电网络的一站式服务体验。
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