问题现状分析
自2023年第三季度以来，吴川市电信宽带用户持续反映遭遇网络频繁中断问题。根据用户投诉数据统计：
- 日均断网次数最高达7次
- 单次故障持续时间30分钟至4小时
- 受影响区域覆盖6个主要街道
断网核心原因
经技术团队排查，发现问题主要集中于：
- 主干光缆设备老化（服役超8年）
- 暴雨天气导致节点机房受潮
- 用户激增引发的带宽分配失衡
| 设备类型 | 故障率 |
|---|---|
| OLT设备 | 32% |
| 光纤分路器 | 45% |
最新解决进展
电信公司已启动专项整改计划：
- 已完成12个核心节点设备更换
- 计划10月底前完成全部线路检测
- 新增3台应急保障车辆待命
用户应对建议
在问题完全解决前，建议用户：
- 错峰使用高带宽应用
- 及时报修并留存故障证据
- 关注官方服务号获取实时通知
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