一、广西广电宽带注销流程概述
办理广西广电宽带注销需完成设备归还、费用结算和手续确认三个核心环节。用户可选择线上或线下两种方式，建议提前致电客服（96123）确认账户状态。
二、注销宽带所需材料清单
需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）及配件
- 最近一期缴费凭证
- 宽带开户协议（如有）
三、线下营业厅办理步骤
- 携带材料前往最近广电营业厅
- 填写《宽带业务注销申请表》
- 工作人员核对设备完整性
- 结清未付费用并获取回执单
四、线上办理方式说明
通过「广西广电网络」微信公众号办理：
五、注意事项与常见问题
1. 合约期内注销需支付违约金（具体金额按协议执行）
2. 设备损坏赔偿标准参考：光猫200元/台，机顶盒150元/台
3. 注销生效后保留回执单至少6个月
结论：建议提前30天办理注销手续，保留所有办理凭证。若遇设备回收纠纷，可拨打12315消费者热线维权。
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